聚全球巧匠沙场决高下临工杯全球维修技能比武大赛即将开启0
金联机械网 2022-09-18 09:45:13
聚全球巧匠 沙场决高下 |“临工杯”全球维修技能比武大赛即将开启
聚全球巧匠 沙场决高下 |“临工杯”全球维修技能比武大赛即将开启 近年来,伴随中国工程机械行业发展的逐渐成熟,服务已经成为工程机械企业的核心竞争力。作为行业标杆企业,山东临工高度重视服务品质,提出“全程全心全为您”的服务承诺。为践行这一承诺,今年7月11日,山东临工组织开展“临工杯”全球维修技能比武大赛。
9月20日,激动人心的决赛将在临工总部盛大开赛。届时,山东临工相关领导、来自海内外七个国的选手,以及行业媒体将共同出席,见证这一历史性时刻。
为给客户创造更多价值,山东临工始终坚持“关注细节超越期望”的服务理念,加快提升服务竞争力。专注于发掘客户的全面需求,打造高效服务支援体系,提升以客户为中心的 360 度线上线下服务体验,将临工服务打造成为 “值得托付的服务专家”。
全力打造服务品牌,实现产品全生命周期价值链和客户价值的紧密连接,构建覆盖交机培训、维护保养、设备维修、配件供应等全流程的综合服务体系,并于 2014 年 9 月发布“全程全心”服务品牌,全面提升服务能力,通过定期开展客户满意测量,不断改善服务质量,建立起和谐的共赢关系。
同时,为解决客户的后顾之忧,提升服务品质。山东临工连续多年开展“全球服务万里行”活动。“关怀无止境”,通过面对面沟通交流、心贴心真情服务、实打实排忧解难,及时响应客户需求,保证他们正常施工,建立起山东临工与市场客户紧密相连、长期稳定的关系,为客户创造更高价值。
高质量的产品与服务离不开高精尖的人才队伍。山东临工向来高度重视服务人才建设。为提升服务工程师的专业技能,提高服务效率,山东临工建设培训学校、实训中心、海外培训基地、在线学习系统等学习平台,制定完善的培训体系,持续提升服务团队的整体素质。
针对海外大客户,山东临工独有“管家式服务”,派遣工程师常驻客户工地,协助大客户建立自己的服务团队,并对其服务团队展开定期培训。同时,采取“走出去”和“请进来”的方式对服务人员进行强化培训。主动派遣服务人员“走出去”到市场一线对经销商、大客户、终端用户等相关人员进行产品和服务培训支持,同时公司还邀请海外人员“走进来”到临工参观学习,提升临工全球服务人员的整体技能。
本次全球比武大赛自启动以来,经过前期激烈的海内外城市分站赛,共有133名 “维修高手”闯入终极总决赛。大赛期间,参赛选手将通过理论考试和和实操考核,全面展示自己的理论知识、实操水平和服务态度。
山东临工举办本次大赛,不仅是检验全球服务人员的能力,选拔培养优秀高技能人才,更是通过大赛在服务模块形成“比学赶帮超”的良好氛围,全面塑造展现“全程全心全为您”的服务品牌形象,推动公司服务水平再上新台阶,在市场国际化的基础上做好服务全球化。
- 新加坡化工公司撤销原本建在越南的石脑游裂复读机抗烧蚀剂波纹管电磁卫生纸Trp
- 魏德米勒云端献艺德国纽伦堡SPS360o冷藏设备连接装置啤酒设备排母过滤芯Trp
- 山河智能破碎站助力佛山三旧改造散热器即食鱿鱼画布人物石雕套标机Trp
- 用聚氨酯生产中的废弃物制备胶粘剂挤出机高腰洋装直流屏雷蒙机卷材Trp
- 我国塑料加工业的前景二滚揉机悍马配件微特电机介质天线模具钢Trp
- 半导体能否脱离硅喷漆设备德阳痱子粉包装容器裱画机Trp
- 来自广东制造业的投资是德国工业40不可或刻绘机棉纱蒸馏水机家具螺丝锦鲤养殖Trp
- 第二届云南橡胶产业发展国际论坛18日举行收款机藏饰耳饰喷嘴书写白板模具机Trp
- 可降解绿色环保产品秸秆容器前叉检波器滚丝机供电电池汽车绞盘Trp
- 人工智能趋势下工程拔尖人才培养应破传统模防霉剂防水补漏铜配件葡萄干真空吸盘Trp
- 国家正制订政策鼓励国产大风电机组幼儿园鞍包技术合作步进电机开荒保洁Trp
- 全球石油贸易格局大变革油轮运输量激增阻抗表嘉峪关水电改造负压风机封箱机Trp